הצהרת נגישות - תומר שקד ייעוץ משכנתאות

אתר תומר שקד משכנתאות ופתרונות פיננסיים פועל על פי דרישות תקנה 35 ומחויב להנגיש את האתר לאנשים עם מוגבלויות.
האתר עומד בדרישות התקן הישראלי T 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ומותאם לשימוש עם מגוון דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות לשיפור הנגישות.

כיוון שהטכנולוגיה משתנה באופן תדיר, ובכלל זה תמיכת הדפדפנים בטכנולוגיות מסייעות, ייתכנו לעיתים סטיות מהדרישות המלאות של הנחיות WCAG 2.0.

במקרה של קושי בשימוש באתר, נשמח אם תיצור קשר ותספק מידע על הבעיה. אנו נבחן את המקרה ונפעל לתקן כל ליקוי שיתגלה,
בהתאם להנחיות התקן הישראלי ת”י 5568 ולדרישות WCAG 2.0 ברמת AA.

יצירת קשר ומשוב

אנו מעריכים את המשוב של המשתמשים שלנו. אם במהלך השימוש באתר נתקלתם בבעיה בנוגע לנגישות,
נשמח לקבל את חוות דעתכם באמצעות טופס יצירת קשר.

  1. דוא"ל – [email protected]
  2. טלפון : 052-7466700
  3. פניה באמצעות “צור קשר” XXX
  4. פניה באמצעות הדואר:XXX

הסדרי נגישות

אני פוגש את הלקוחות שלי כיום באופן מקוון, או במפגשים אישיים בבתי לקוחות

לפיכך, אין לי משרדים פיזיים.

לגבי הנגישות, כל המפגשים מבוצעים בצורה גמישה ומותאמת לצרכים האישיים של כל לקוח.
אני כאן כדי להבטיח שהשירות יהיה נגיש ונוח, ואוכל להיפגש במגוון מקומות שיתאימו לכל אדם, כולל התאמות ככל שיידרשו.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר שמאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש בצורה שווה ויעילה כמו שאר הגולשים.
כ-20 עד 25 אחוז מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ויכולים להרוויח משיפור נגישות התכנים,
כך לפי מחקר של חברת מיקרוסופט שנערך בשנת 2003.

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
    ההתאמות בוצעו לפי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA,
    וכן על פי מסמך WCAG 2.0 הבינלאומי. הבדיקות בוצעו כדי להבטיח תאימות גבוהה במיוחד לדפדפן כרום.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים,
    Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הפופולריים ולשימוש בטלפונים סלולריים.
    לשימוש מיטבי עם תוכנת קריאת מסך, אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
    מסמכים או סרטוני וידאו שהועלו לאתר לפני אוקטובר 2017 עשויים לא להיות נגישים במלואם.
    אם נתקלתם במסמך או סרטון כזה, תוכלו לפנות לרכזת הנגישות של החברה ואנו נדאג להנגיש את המידע בהקדם.
  • בנוגע למסירת מידע בפורמט נגיש – המשרד מציע ללקוחותיו אפשרות לקבל מידע בפורמטים נגישים, ללא עלות,
    עבור אנשים עם מוגבלות. למידע נוסף ולפניות בנושא נגישות, ניתן לפנות לרכז הנגישות של המשרד,
    פרטי יצירת הקשר מופיעים בהמשך ההצהרה.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

ספרו לנו! אנו פועלים לשמור ולהבטיח שהאתר יהיה נגיש ונוח לשימוש. אם נתקלת בקושי בגלישה באתר, במיוחד בנוגע לנגישות,
נשמח אם תדווח באמצעות טופס יצירת קשר. כדי שנוכל לטפל בבעיה בצורה הטובה ביותר, אנא צרף את הפרטים הבאים:

  • תיאור הבעיה
  • הפעולה שניסית לבצע
  • הדף שבו גלשת
  • סוג וגרסת הדפדפן
  • מערכת ההפעלה וגרסתה
  • סוג הטכנולוגיה המסייעת (אם השתמשת)

אנו נטפל בבעיה ונחזור אליך בהקדם עם עדכון על הטיפול.

פרטי רכז הנגישות במשרד

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 24.12.2024

לייעוץ ראשוני מלאו את הפרטים ואנו נחזור אליכם בהקדם